1、如果你在天猫国际购物买的东西发了货却收不到货，首先需要查看订单状态，并在确认买家保障期后，即可提交订单交易纠纷申请。然后，在收到纠纷处理通知后，按照操作步骤提交相关证据和理由，如需补充证据可以再次提交，等待平台工作人员处理。
2、天猫客服介入处理后，等待投诉结果，投诉成立就可以得到赔付了。
3、如果商家没有包关税的话，你购买的产品在发出清关后 ，关税就需要你自己承担了。即便你没收到货，但是因为产品是从保税区发货的时候已经向海关那边缴纳了这部分关税。
天猫国际类似于天猫是阿里巴巴的一个电商购物平台主营经营海外代购的商品。2014年02月19日，阿里宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。销售的商品均原产于或销售于海外，通过国际物流经中国海关正规入关。
天猫国际直营是指天猫平台所经营的国际化品牌直营店。与第三方卖家店铺不同，天猫国际直营店使用的是自有品牌，且由品牌方直接经营管理。因此，消费者能够享受到更加贴心、周到的售后服务和更高质量的商品，同时天猫国际直营店也能够充分表达品牌特点，提供更加本能和体面的服务。
天猫国际官方直营是指天猫平台提供的，由国际品牌唯一授权并负责经营管理的直营店铺。这种模式后对于消费者来说，可以直接购买到来自品牌官方的正品商品，无需担心假货以及其他质量问题。此外，天猫国际官方直营还提供准确的物流信息，以及售后服务保障，让消费者购物更加放心便捷。
在天猫国际商城中，自营萌宝是一些知名、值得信赖的品牌，消费者可以放心购买。天猫国际萌宝社是商家在天猫通过提交真实资料，通过天猫官方审核通过后开设的天猫国际自营萌宝社经营店铺，用于销售合法合规渠道生产、进货的商品或服务匀为正品。
是天猫自己出售自己的商品。所谓的自营店，指的就是天猫超市的平台，超市的商品，是由天猫进口官方直采，然后在天猫网站上零售。自营就是生产者直接经营自己的产品，也是经营模式的一种。
“天猫国际干线运输”指的是在天猫国际购物平台上进行的国际物流服务，它使用火车、飞机、船舶、卡车等运输工具，连接两个距离较远的地区，提供大批量货物的运输服务。例如，连接亚洲和欧洲的航线、连接乌鲁木齐和塔什干的国际航空运输、国际公路或铁路运输服务等。
1、国际快递可以邮寄衣服，鞋子，包包，化妆品，电子产品，药品，食品，保健品，文件等都是可以邮寄到国外滴。可以购买多个快递一起邮寄到国外，快递公司会核对货物统一打包。
2、基本是正品天猫国际海外仓的产品基本都是正品，但是，也不能百分百保证是正品。卖的东西不可能100%确认是正品。天猫的国际直销是指天猫买卖自己的商品，放在菜鸟保税仓或者直邮仓。消费者在网上下单后，由这些仓库发出。也有可能直接从国内仓库寄出，不需要通关。天猫国际不能保证能拿到品牌的直供。
3、当然需要拉，不要运费难道他们免掉吗？国际运费特别贵哦，你要知道要走DHL或者是EMS首重都是差不多100多人民币的。天猫/淘宝的东西都要先发货至国内的转运商，转运商承当包装然后发到国外。还是那句老话，天下没有免费的午餐。
天猫国际和天猫的区别有：开店性质不同：天猫国际是境外公司，包括香港，台湾，澳门。使用费用不一样：比如说保证金，平台使用费用等。发货渠道不同：天猫国际采取直邮，保税区发货。店铺运营手段不一样。
上线时间不同：天猫是由淘宝网分离而成。2012年1月11日，淘宝商城在北京举行战略发布会，宣布更换中文品牌“淘宝商城”为“天猫”。而天猫国际是在2014年2月19日正式上线。
天猫和天猫国际在资质上的区别是开店性质不一样、费用不一样、发货渠道不一样、店铺经营手段不一样。开店性质不同：天猫国际是境外公司（包括港澳台）。费用不一样，比如说保证金，平台使用费用等。发货渠道：天猫国际采取直邮，保税区发货，旗舰店基本是国内各地发货。
天猫国际晚到必赔的赔偿方式是商家向买家支付违约金。具体来说，如果买家在天猫国际上购买了带有晚到必赔标识的商品且付款成功后，商家未在服务承诺时效内送达，商家需向买家支付违约金。
天猫国际晚到必赔规则如下：针对到货时间商家需在承诺到货时间内送达；超期未到达， 买家可发起投诉；投诉成立后，如保税仓发货赔付买家20元，海外直邮赔付买家50元。
选择投诉类型“晚到必赔-到货不及时””，按要求将投诉页面填写完成点击提交即可，等待商家处理。若商家48小时未处理，会有平台工作人员审核处理。天猫客服介入处理后，等待投诉结果，投诉成立就可以得到赔付了。
天猫国际的晚到必赔指的是除中国及发货地法定节假日外，买家在天猫国际上购买带有晚到必赔标识的商品且付款成功后，商家未在服务承诺时效内送达的，预售的订单以支付尾款完成的时间为准，商家需向买家支付违约金。
1、国际快递可以邮寄衣服，鞋子，包包，化妆品，电子产品，药品，食品，保健品，文件等都是可以邮寄到国外滴。可以购买多个快递一起邮寄到国外，快递公司会核对货物统一打包。
2、值得注意的是，天猫国际要求国外卖家不能在国内发货，除非是经过认证的大贸进口商。因此，官方直营店的商品通常具有较高的信誉保障，因为任何损害品牌声誉的行为都会被严格把控。
3、菜鸟直邮。入驻天猫国际的商家均为中国大陆以外的公司实体，具有海外零售资质。销售的商品均原产于或销售于海外，通过国际物流经中国海关正规入关。菜鸟裹裹是淘宝商城中惯用的物流方式，而且天猫国际也是有菜鸟直邮的物流方式的。天猫国际直邮发什么快递？菜鸟直邮。