1、快递公司原因导致的快递损坏，根据《快递暂行条例》，客户可获得赔偿。 若快递已保价，损坏情况下，快递公司应承担全部赔偿责任。 若未保价，赔偿标准通常是邮费的3-5倍。 对于快递出现的破损、潮湿、污损等问题，若已保险，则按合同条款赔偿。
2、法律主观：每个快递公司具体的赔偿方式和金额会有不同： 新《 邮政法 》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递（物流）公司在运单上（背面）有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。
3、快递损坏了物流公司会赔付运费的三倍，如果快递有保价险，那么将会按照保价条款进行赔付，保价险最基本的赔付标准是保多少赔多少。快递损坏是物流公司在运输中的责任，物流公司有责任进行赔付。 快递损坏了物流公司怎么赔偿 根据《中华人民共和国邮政法》的相关规定，只能赔运费的3倍。
4、如果在收到快递时遇到快递损坏的情况可以向快递公司反应并要求他们赔偿处理。快递是寄件人和快递公司签订的协议，如果收件人收到了破损的快递，而且寄件人寄件时并未受损，那么责任就是快递公司的了。
1、退货，网购享有七天无理由退货权；收货检查，对于不能或者无法退货的，收货时要当着送货人员的面检查，货物破损情况发现问题当面指出；拍照固定，要将破损的情况拍照固定留好证据；拨打发货方物流公司客服电话的方式，与责任方协商解决。
2、如果开箱验货后出现短缺、破损等情况，可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照，并立即打电话通知商家或快递公司客服人员（记住客服人员、快递业务员的姓名或编号）。发现快递破损，可以拒签。如果快递公司在运输过程中造成外包装破损，导致物品丢失和缺少，责任在于快递公司。
3、快递客服处理问题件话术如下：快件破损：亲，请您放心，我们一定给您一个满意的答复，但是请您也配合一下我们：（1）发送破损商品的照片给我们；（2）如果瑕疵您不能接受，根据您的照片情况，您可以选择退货或者换货。
4、如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。 如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
若在收件人签收的情况下，代表快件正常、无损坏等问题，则与上述快递无关，不予赔偿。
快递寄行李箱，如果破损，必须赔偿。根据新《邮政法》规定：第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
圆通快递寄行李箱如果破损，会赔偿。《邮政法》第三十九条 收件人接收给据邮件时发现封皮破损，应当场声明，并核对内件。确属邮政企业或者分支机构的责任而造成内件短少、损毁的，或者由于邮政企业、分支机构的责任造成给据邮件丢失、损毁的，邮政企业或者分支机构应当按照规定予以赔偿。