1、业务：互联网软件、物联网络技术开发、技术咨询和技术服务；企业管理咨询、投资咨询、经纪信息咨询（以上均不含限制项目）。要解决的问题：菜鸟网络专注打造的中国智能物流骨干网将通过自建、共建、合作、改造等多种模式，在全中国范围内形成一套开放的社会化仓储设施网络。
2、仓配网络，国际网络，快递平台，E.T.物流实验室，此外菜鸟物流还包括菜鸟B2B、菜鸟驿站、菜鸟乡村、菜鸟物流云、菜鸟裹裹等等 。
3、菜鸟物流拥有多种快递服务，可以满足不同客户的需求。首先，菜鸟物流提供的国内快递服务包括：顺丰快递、圆通快递、申通快递、中通快递、韵达快递、EMS快递、宅急送快递等。这些快递服务都是由菜鸟物流与各大快递公司合作，为客户提供优质的服务。
4、菜鸟物流以仓储、配送、海关通关、智能物流技术等多种服务形式，提供全方位的物流解决方案，帮助电商创新经营，因此备受消费者和商家的青睐。随着电商的飞速发展，物流服务的重要性越来越大，菜鸟物流应运而生。其采用大数据技术对物流进行优化，提高物流效率，降低物流成本，优化用户体验。
5、抗疫及民生物资配送等任务。定位 客户价值驱动的全球化产业互联网。使命 全国24小时，全球72小时必达。菜鸟驿站可以寄的快递 百世快递、德邦快递、国通快递、快捷快递、全峰快递、顺丰快递、申通快递、天天快递、韵达快递、圆通快递、优速快递、中通快递、中国邮政速递物流、中国邮政、宅急送等。
6、菜鸟驿站的主要业务内容 代收包裹服务 由天猫服务站针对消费者网购“收货不便”、“保护地址隐私”等问题，提供的一种物流服务。消费者可授权指定的服务站为其代收包裹，并在一定时间内进行免费保存。代发快递 由天猫服务站针对消费者发快递不方便的问题而提供的一种物流服务。
菜鸟物流的运营模式是只负责仓储+干线运输，不建配送团队。
两者模式的不同也体现在其灵活性和适应性上。京东物流的自营模式使其能够更好地控制服务质量和效率，尤其在高峰期间能够通过内部资源的调配来保证稳定的服务。而菜鸟物流的平台化模式则使其能够快速响应市场变化，通过整合外部资源来应对不同场景下的物流需求。
模式不同，京东自建物流是封闭式自运营模式，菜鸟网络是开放式平台化模式，这两个模式的不同是两家企业最为根本的差异性。用户体验不同，京东自建物流均是配送自营，速度快。用户体验比菜鸟菜鸟网络好。归属公司不同，菜鸟网络属于阿里旗下物流服务公司。京东自建物流属于京东集团。
两家公司在核心战略上有所不同。菜鸟网络以技术创新为核心，推动物流行业的智能化、数字化和网络化发展，通过与全球物流企业合作，打造全球智慧物流骨干网，实现中国智造。
绿色配送。这是菜鸟绿色物流的关键环节，2021年天猫“双11”期间，全国70城市200余所高校将落地350辆菜鸟无人车小蛮驴送货。相较于传统燃油车，菜鸟无人车小蛮驴采用电能，充4千瓦时电可跑100公里，菜鸟物流路径规划算法还可在配送中选择最优的配送路线，有效减少碳排放。一台无人车平均每天工作8小时，最多能送400个快递。
1、京东物流模式的特点主要体现在其高度自营和端到端的控制能力上。京东从商品的采购、仓储、配送到售后服务都实现了自营，确保了服务质量和效率。京东通过建立大规模的物流中心和配送网络，实现了对供应链的深度整合。
2、模式不同，京东自建物流是封闭式自运营模式，菜鸟网络是开放式平台化模式，这两个模式的不同是两家企业最为根本的差异性。用户体验不同，京东自建物流均是配送自营，速度快。用户体验比菜鸟菜鸟网络好。归属公司不同，菜鸟网络属于阿里旗下物流服务公司。京东自建物流属于京东集团。
3、菜鸟模式是阿里巴巴集团旗下的物流平台，通过整合物流资源和技术，提供全链路的物流解决方案。菜鸟模式注重整合各方资源，提供多元化的物流服务，适用于电商平台和多品牌的物流需求。京东模式是京东公司自建的物流体系，包括自有的运输车队、仓储设施和配送网络。